Consell de l'OMIC davant les visites comercials a domicili
Dimecres, 2 de març de 2022 a les 14:00
L'Oficina municipal d'informació a les persones consumidores (OMIC) us informa que en totes les compres realitzades fora d’un establiment, com podria ser una visita comercial al vostre domicili, etc., podeu exercir el dret de desistiment que us permet retornar el producte, o bé cancel·lar el contracte, en els 14 dies naturals posteriors a l’entrega de la compra o a la celebració del contracte.
En aquest sentit:
- No us poden oferir ni vendre productes o serveis per mitjà de visites a domicili que no hagueu acceptat prèviament. La persona venedora està obligada a acreditar aquesta acceptació.
- Les empreses comercialitzadores de llum o de gas natural no poden fer-vos visites domiciliàries amb l'objectiu d'oferir publicitat dels seus serveis o de realitzar contractacions, excepte que ho hagueu demanat expressament.
- En visites a domicili, no faciliteu cap dada personal o bancària ni factures anteriors (de la llum o el gas, per exemple) si no n'esteu ben segurs, ja que podrien canviar-vos de companyia, de tarifa, etc.
- Si compreu, demaneu el contracte o la factura amb totes les dades de l’empresa venedora.
- Recordeu que us han de proporcionar el formulari de desistiment, que us permetrà retornar la compra, sense cap explicació, dins del termini de 14 dies.
- Si us han concedit un crèdit per finançar el preu del contracte, l’exercici del dret de desistiment implica la resolució del crèdit sense cap mena de penalització.
